Hola también tuve problemas con "ese" Norton.
Se supone que esa versión es compatible con el nuevo sistema de archivos del Windows, pero . . . . . . . . .
Yo ya no lo uso. Ni el antivirus, ni su firewall, ni su windoctor que "era" muy bueno.
Para desfragmentar (speedy) prefiero el que viene con el propio sistema operativo. Para lo demás, te recomiendo para afinar el windows el
www.Tune-Up
Te dejará el Windows muuuy bien. Ese Tune-Up está buenaaazo.
saludos.