Saludos adansm.
Puede que haya un error en el mecanismo de apertura de la bandeja del CD.
Debajo de donde se habre la bandeja, existe un pequeño orificio, que es la "apertura de emergencia", donde puedes introducir un alfiler y con el abrir la bandeja.
Esto lo deves de realizar con sumo cuidado, ya que si aplicas demasiada fuerza puede que dañes la bandeja del CDROM.
Aqui te dejo un enlace de esto:
http://www-306.ibm.com/pc/support/si...id=MIGR-4VFPZ7
Otra cosa que puedes hacer, es tratar de abrir el CDROM fuera de windows, es decir, antes de que se inicie windows, trata de abrir la bandeja, muchas veces windows "traba" el CDROM y no lo deja recibir bien los comandos, te lo digo por experiencia.
Espero te sirva, si no, dime para ver otras posibilidades.
