A mí me pasó algo parecido, no solo con autoprotect, sino que tampoco podía cargar la base de datos de virus, depués de mucho preguntar e investigar, no me quedó otra que reinstalarlo, el problema está en que al actualizarse automáticamente, a veces baja un archivo corrupto y chau Norton.
Si no lo solucionás, y tenés que reinstalarlo, te recomiendo que desactives el LiveUpdate, y lo actualizes manualmente desde aquí:
http://securityresponse.symantec.com...es/SP-N95.html
PD: Probá restaurando el sistema a un punto anterior, por ahí tenés suerte y se soluciona