NO creo que debas decirles a tus clientes que hagan un tracert aqui
http://www.watchmouse.com/es/index.php y en otros sitios que si necesitas los busco y te los paso pues ahora solo recuerdo ese , pero con este podras comprobar (al menos en algunos lugares) si las interconexiones, te hacen una mala jugada.Tiene otras heramientas mas que tambien te pueden ser de utilidad.
Es muy comun que pase que con un ISP una web se ve y con otro no.
Atte Sergio
---------------------------------------------
no vendo nada ni hago publicidad por aqui.