Cita:
Iniciado por CNL no le digas a tus clientes que es un problema de 8 personas, por que entonces pensarán que se trata de algo muy grave... trátales individualmente, haciéndoles saber que el problema puede ser de ellos.
Por supuesto, muy buen consejo. Aunque "obvio", no sobraba mencionarlo.
Saludos,