15/07/2004, 08:05
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| | Fecha de Ingreso: diciembre-2003
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Lo bueno que tiene el mercado es que a cada uno lo pone en su lugar a la larga (o la muy larga), y si eres bueno, al final te mantendrás.
Aquí cada cual hace lo quiere y mientras no cometas delitos eres libre, yo tendría mis objeciones, pero tampoco vienen al caso. Y está bien que seas emprendedor, quizás ya me esté haciendo viejo pero recuerdo con más alegría la vez en que la revista Microhobby (que quizás alguien de aquí conozca) publicó un programa hecho por mí que cuando cobré el primer cheque de un cliente. Está claro que una cosa te dá de comer y la otra no, pero en toda actividad empresarial has de tener tus momentos de pequeños éxitos inmateriales que suelen ser los que te darán moral cuando no te vayan las cosas bien económicamente.
Y aquí uno hace su primera Web y ya cobra por ello, monta una empresa y a vender. Por lo menos espero que hayas reflexionado acerca de lo que supone un compromiso con un cliente, que les tengas cierto respeto y que te preocupes por brindarle lo mejor.
Y que no sea un "capricho" pasajero tu aventura empresarial: atender a clientes es algo bastante serio y es cierto que muchas veces son pesados y se quejan sin motivos, pero han confiado en tí y les debes devolver esa confianza brindando un buen servicio.
Y ante todo sé muy crítico contigo mismo (es algo difícil) y valora si te contratan por lo que les ofreces y por el buen servicio que das, por compromiso con tu padre o el amigo informático, por probar pagar 4 duros y tener web, etc.
Y sobre todo, el pc si que puedes tocarlo, que si se rompe no pasa nada, pero los clientes no son lo mismo, si tienen una mala experiencia contigo, estarán recelosos cuando se dirijan a otras empresas/profesionales que no tendrán el beneficio de la duda que te dieron a tí.
Sobre todo sé honesto y di siempre lo que un cliente puede esperar de su Web.
Suerte en tu aventura empresarial.
P.D.: La preocupación por dar un buen servicio al cliente y tenerlo en cuenta (no significa ser pelota) no es de ser "hermanitas de la caridad" es que a la larga te dará muchos beneficios.
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