El software que mencionás es un "analizador" de estadísticas. Para utilizarlo, en primer lugar tenés que tener acceso a los logs del servidor y después hacerlos analizar por dicho software, que convierte esos "difíceles" textos en gráficos comparativos y listados según relevancia.
Pasate por webtrends.com, es un excelente software y las ayudas de la página te despejarán muchas dudas.
Saludos.
Zero Zen.
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