Si la gestión es sencilla, por experiencia te digo que en la mayoría de los casos ni se factura. Pero claro, si resulta que el contacto administrativo del dominio es incorrecto, y para recuperar las contraseñas hace falta enviar documentación a NetSol por ejemplo y hacer luego alguna que otra llamada a USA es lógico cobrar 50 ó 100€. Eso no es reirse de nadie, es cobrar por una gestión realizada. Si alguien no quiere pagarla puede hacerla él mismo. Ahora, si cobran 100€ por cambiarte los DNS disponiendo de las contraseñas sí que se están riendo del cliente como dices.
