Hola por lo que veo, tampoco podes entrar a
www.symantec.com...??? bueno si es asi....trata de entrar en otras paginas de antivirus...por medio de Google ubica alguna...y entra.....si no te deja....es por que tenes un virus...o lo tubiste.....y para que estemos seguros que asi sea, desde DOS hace un TRACERT
WWW.SYMANTEC.COM si la respuesta es
1 <1 ms <1 ms <1 ms
www.symantec.com [127.0.0.1]
anda a C:/windows/system32/drivers/etc/hosts
A este ultimo lo abris con el Wordpad y de seguro tendra cargada una tabla DNS de todas las paginas de antivirus con la ip 127.0.0.1 , si es asi borras todas esas entradas.....y listo....vas a poder actualizar tu antivirus...
Si no pasa nada.....lleva tu disco a otra maquina de un gomia y que le haga un scan completo con el Bullguad o el AVG son antivirus buenos, mejores que el norton 2003.
Saludos y suerte....