Saludos,
He tenidos casos en los que al desinstalar Norton se pierde conexion de red. Al parecer, windows crea para DHCP y otros servicios una dependencia con el tal norton... bueno es una historia bastante larga.
Para resumirtela, muchas veces basta con volver a instalar el norton - recuperas conexion - y lo volves a desintalar
Suerte!
PD: No estaba muy claro que se te jodio asi que supuse que la conexion...