Acá se explica como desinstalarlo manualmente en caso de que no se desinstale por si solo, a mí me pasó eso
Click (Ingles)
Si lo podés desinstalar de agregar/quitar programas, o desde el Uninstall del NSW, después buscá todas las carpetas realcionadas a Symantec/Norton, y también en el registro, de lo contrario puede que te de problemas.
Con respecto al NSW 2002, a mí me funka de 10, y las funciones son las mismas (Salvo el Ghost), total, te cae un gusano de los nuevos, y tengas el 2000 o el 2005, igual tenés que bajar herramientas para desinfectar.