Hola
Bienvenido a los foros!!
prueba a utilizar en restore de sistema. para esto te vas a start, programas, accesorios, utilidad de sistema, restore configuracion de sistema.
ahi sigues el wizard y indicas una fecha cuando el sistema te funcionaba bien, solo recuerda de salvar tus documentos y correo recientes.
es decir perderas solo los documentos que sean despues de la fecha que has seleccionado.
ciao