Cita: Mensaje Original por trepo
Lo que se me hace extraño es que tengo otros dominos en la misma empresa registradora en la misma cuenta de hospedaje con la misma IP y no tienen problemas.
Esto no tiene nada qué ver. El hecho de que tengas otros dominios con la misma empresa registradora no afecta para nada el hecho de que a veces se pueda ver el dominio con "www" y a veces no.
Tampoco tiene nada qué ver el hecho de la dirección IP, puesto que finalmente el nombre de dominio es un "alias" (por decirlo de cualquier manera) para que tu sitio web se pueda ver. Los nombres de dominio simplemente existen porque es más fácil recordar un nombre que "192.127.5.1".
Finalmente lo que tu empresa de hosting hace es agregar unos registros para que tu sitio pueda verse. Debe existir un registro para "dominio.com" y otro para "www.dominio.com".
Dile a tu empresa de hosting que verifique que realmente exista un registro "www.dominio.com". Tú mismo podrás verificar si existe realmente este registro usando una herramienta como
www.dnsreport.com
Allí, a la izquierda, colocas tu nombre de dominio (sin "www") y haces clic en "DNS Report". Mira al final del informe, bien abajo. En los campos donde se menciona "WWW", debería decirte "PASS".
Ahora bien, si registraste hace poco tu dominio, menos de una semana, es posible que sí se deba a que tu ISP no ha actualizado su caché.
Saludos,
Eboy