Alguien ha hecho un Dossier de una web para un cliente??

[xema]

Hola compañeros, el otro dia fuí a visitar a un cliente, que queria que le montara una tienda on-line, y me pidio que le llevara un dossier, para la página, ya que la competencia lo habia hecho y le gustaba mucho y queria que le expusieras las cosas así.

Yo no he hecho nunca un dossier para una web, es más nunca he hecho un dossier, pude ver que le explicaba cosas en el dossier, por ejemplo, como se realizaban los pagos, como se presentaran lso artículos y como funcionaba el sistema de usuarios.

Pero esque no se ni por donde empezar, si alguno tiene una base ya creada, o me indicais unos pasos por donde yo pueda seguir, os estaría muy agradecido, ya que se lo tengo que entregar lo antes posible.

Un saludo y gracias

Xema