Los rastros del norton no son tan faciles de quitar como limpiar el registro y desistalar. Creo que lo mejor que puedes hacer es bajarte un programa para limpiar el registro, Regcleaner:
http://www.softonic.com/ie/11891 prueba con este.
De paso manda un email o alguna cosa a symantec, porque te deberian dar el servicio.
P.D. Los antivirus no valen pa naa!!