prueba: CTRL+SHIFT+ESC.
O prueba abrirlo haciendo lo siguiente, haz click con el botón secundario del mouse (ratón) en un espacio en blanco de la barra de tareas y, después, da click en Administrador de tareas.
y fijate en procesos si algun .exe no conocido esta corriendo y de esa manera verificar si hay virus.
Saludos.
