Es raro, pues parece que el registro fué borrado ó dañado, en ese caso tendrás que hacer un recovery, al momento de hacerlo te dá 2 opciones, una de ellas es para instalar Windows -SIN -Formatear el disco duro, en esa forma NO se borra la info que tienes. Sólo re-instala Windows.
Si eliges la 2da forma de instalación entonces Formatea el disco y -SI- borra todo lo que tengas.
Si ya probaste todo incluyendo anti-virus es mejor re-instalar Windows.
