HOla yo uso windows2000 y el motorola sm56, no se si te servirá, pero aunk para mi es un latazo configurar el módem, por k a veces lo consigo, y a veces no, por k al empezar a instalar los drivers se me resetea el pc.
Pero al final consigo instalarlo, la última vez, lo que hice fue crear una carpeta en WINNT, que se llame Motorola y dentro otra k se llame SMSERIAL,
luego copié los archivos del cd de los drivers, ejecuté el archivo sm56unst.exe y entonces me pregunto k si lo estaba desinstalando o o actualizando le dije k actualizando, el pc se
reinició y luego pide instalar los drivers, y entonces sí se instalaron bien
Espero k te sirva de algo