Checa la configuración adicional de tu modem tal vez requiera algunos numerillos.
Ve al panel de control luego dale doble click en modems, luego en propiedades del modem que tienes instalado, te vas a Avanzadas y checate si en configuración adicional tiene algunos numeros, por mencionar algunos ejemplos un modem CNET al ponerle AT&FX funciona a la perfección, solo sería cuestión de que hablaras a tu proveedor de internet para que te proporcione las avanzadas de ese modem
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Jorge Muñoz