me fastidia un virus

[¿es a mi?]

Hola a tod@s.
Le puse a una amiga la conexión a internet. Su ordenador trabaja con windows XP.
Al conectar dice que hay un error y se apagará en 50 segundos.
Pasé el antivirus Mcafee porque tengo entendido que esto lo ocasiona un "bichito de estos", pero no me ha detectado nada.
Sabéis que puedo hacer para arreglar esto?
Mientras no se conecta a internet no ocurre nada, pero en cuanto establece la conexión, zas, cuenta atrás y se apaga el ordenata
Gracias de antemano y saludos