A mi me paso el mismo problema, prueben esto: bajen el ZoneAlarm de la pagina download.com...luego bloqueenle la salida a internet.De esa forma podran bajar el service pack 2 o 4 ya que teniendo el programa conectado al net no puedes abrir javas ni bajar el sp2 o el sp4... Luego de eso hazte un scan online con el panda antivirus...Y listo eso me funco a mi ojala que les funcione a ustedes
Cualquier consulta busquenme en IRC (server irc.cl) canal #Iquique nick Iron
Saludos...
