Cita: A mayores ha recibido mails de problemas de cobertura de google
Siempre es una buena iniciativa pedirle al cliente acceso a Search Console, de modo de resolver todas las incidencias de cobertura que se vayan presentando.
Una buen manera de empezar a solucionar la caída de tráfico es manejar esos reportes. Que tu cliente te de el acceso correspondiente.