INTO OUTFILE tiene ciertas condiciones, como por ejemplo que debes tener privilegios de FILE, lo que si es en un servidor remoto puede causar problemas.
Si lo estás haciendo en una aplicación, es decir ejecutas la query desde alguna web o aplicación web, te recomiendo usar otros métodos menos riesgosos y más simples para resolverlo.
Explica un poco mejor cómo lo estás usando.
SELECT ... INTO OUTFILE (reference manual)