Sera que a mayor numero de entradas mayor probabilidad de respuesta?
Yo responderé con la vieja confiable
No se da soporte para themes ni plugins de pago
WPML es un plugin de pago por ende deberás regresar con ellos e indicarles tu problema para que te den el soporte necesario, pagaste y tienes derecho a recibir su soporte.
Por otro lado hay que poner mas atención a los temas marcados como importante, de haber visto que decía eso ni siquiera deberías de haber pasteado tu problema.