No puedo acceder a base de datos desde servidor externo

[javy7v]

He intentado conectar a esa base de datos de Arsys desde otro host que tengo con Raiola Networks no se si es conocida o no aqui por FTP , un .php simple con la conexion y un select pelado y tampoco, desde 1&1 como dije tampoco desde otro host lo mismo y tampoco.

En 1&1 me da error (4), en el otro (111) y en Raiola simplemente timed out por no conectar...

Hago ping desde el cmd a las webs que tengo en 1&1 y me devuelve bien , hago a youtube , google etc y bien , lo hago a la web de arsys y no me devuelve un simple ping ???????

Les he llamado les he dicho todo esto , les he dicho que no soy ningun experto en redes , servidores ni similares pero que sin tocar nada ha dejado de funcionar algo que llevaba asi 1 año y por fin dicen que lo van a mirar a fondo y me llamaran... veremos.

A malas no sería mucho problema pasar esa base de datos a otro hosting no ? Ya me la he descargado por si acaso.