Synkronice muchas gracias nuevamente por la respuesta.
Con respecto a lo que preguntas:
Estas trabajando directamente en el servidor de produccion? es un servidor de testing (producción actualmente está activo)
Existe el fichero app_dev.php en la carpeta web? Sí, sí existe
El proyecto lo iniciaste tu, o lo has heredado de otro programador? Me lo asignaron así como está y lo que he hecho es agregar un nuevo bundle (el que intento cargar)
Por otro lado ya ejecuté el clear cache como indicas y me dice que todo se realiza correctamente; sin embargo el sitio continúa marcando 404
Cita: $ sudo php bin/console cache:clear --env=prod --verbose --no-debug
// Clearing the cache for the prod environment with debug false
// Warming up cache...
// Removing old cache directory...
// Finished
[OK] Cache for the "prod" environment (debug=false) was successfully cleared.
Agradezco mucho tu tiempo, saludos.