No puedo borrar los metadatos

[jcc]

Hola. Quiero borrar los metadatos de algunos ficheros, y lo he intentado por el método tradicional de poner el cursor sobre el nombre del fichero, botón derecho, propiedades, detalles, quitar propiedades, etc. Pero cuando le doy a borrar me sale el siguiente mensaje: "La acción no se ha podido completar porque COM Surrogate tiene abierto el archivo. Cierre el archivo e inténtelo de nuevo".

Y de ahí no he conseguido pasar, aparte de que no tengo ni idea de qué es ese COM Surrogate.

No sé si tendrá que ver o no, pero desde hace algún tiempo cuando coloco el listado de artículos en la opción "Ver miniaturas" tarda un horror, parece como si le fallase la opción Thurnbail. En su momento lo achaqué a que el ordenador era ya viejo, pero acabo de estrenar uno nuevo y hace lo mismo pese a ser mucho más potente; los datos, obviamente, los volqué del viejo al nuevo, pero los programas los instalé todos de nuevo.

¿Alguien sabe qué está pasando?

Saludos y gracias.