Hace tiempo me pidieron ayuda para saber como instalar un crm llamado sugarcrm community con xamp y por curiosidad, tambien lo instale en mi computador en conjunto con xampp siguiento [URL="https://robertonovacid.wordpress.com/2014/01/29/instalacion-sugarcrm-en-windows/"]este tutorial[/URL].
He logrado tambien el pasarlo al idioma español con este [URL="https://www.youtube.com/watch?v=QlGs9aXtMHA"]videotutorial[/URL].
Profundizando un poco, encontre estos [URL="http://transformatic.deputacionlugo.gal/media/upload/recursoturistico/28/2803/280392/280392314/1426587052672/TRANSFORMTIC_MN_TF_12_Taller_Sugar_CRM_Empresas_v_ 1_00.pdf"]archivos pdf[/URL] donde explican más o menos las partes del programa y sus caracteristicas.
Hata donde entendi sugarcrm community sirve para la gestion y el seguimiento de posibles clientes que esten interesados en adquirir productos y/o contratar ciertos servicios que mi empresa pueda ofrecer.
Veo que tambien se pueden agendar citas, colocar notas a modo de recordatorio, tal cual se hace en una tipica agenda comun y corriente.
Me gustaria profundizar mas, y practicar como seria el proceso de camptura de datos de los posibles clientes potenciales, como darle el seguimiento, programar reuniones, etc. pero no he encontrado ejersicios para hacer esto.
¿Alguien de casualidad podria orientarme sobre como puedo empezar?. Tambien veo que se pueden instalar modulos y cambiar las monedas y eso.
Me da la impresion que este tipo de programas esta enfocado a personas con estudios de administración de empresas, mercadotecnia o algo relacionado.
Yo no se nada sobre esto pero, aun asi, si noes impedimento me gustaria aprenderlo.
¿Alguna idea?
