Solo para descartar posibles soluciones, te recomendaria instalar esa misma version de Prestashop en modo local, y comprobar que te funcione perfectamente.
En una ocasion me paso lo mismo, y tuve que llamar a mi empresa de hosting y realizaron un ajuste en el archivo htaccess... Segun cambiaron unos permisos.
Justo en el mismo
foro de Prestashop alguien tiene tu misma duda.
Saludos.
