problema con host al subir web de un cliente

[gVenom]

Si las credenciales que te dieron son las del usuario principal del host(el que tiene todos los privilegios) no deberías tener problemas. tienes que verificar porque si la clave que tienes es la de un usuario ftp, solo vas a poder ver las carpetas a las que tenga permiso dicho usuario.

Según estuve viendo de namecheap, ellos tienen cpanel para las cuentas de hosting, así que la pregunta es, ¿ya trataste de ingresar al cpanel ? y si no, como ya te dijeron, sería un tema para la gente del soporte de ellos. el hospedaje deberia estar con los datos de tu cliente. consultale a la gente de soporte a ver que te piden.

Saludos cordiales y bendiciones