Gracias por tu respuesta,
mortiprogramador. He probado con otros ejemplos, y definitivamente el problema son los acentos:
Código PHP:
$_POST['etiqueta'] = 'digitalización;
$etiquetas1 = array('digitalización', 'experiencia del cliente);
Son este ejemplo, no me funciona. En cambio, si busco 'experiencia del cliente', el resultado es positivo.