Cita:
Iniciado por ImHarold 
Agrupo por que es mucha información y estoy manejando los estados mediante php.
El group by agrupa todos las filas de un mismo Id.
El requerimiento que me piden es que necesitan que se muestre el punto a donde llega 'PUNTO CALLE 100' no 'CALL CENTER'.
El GROUP BY en MySQL tiene un comportamiento algo diferente que en otros DBMS y esta afectando tus resultados.