hola
windows no siempre tiene todos los drivers del hardware que tenemos en el PC aunque sean integradas con el system board debes conseguir los drivers la placa de sonido y instalarlo para que esta se pueda entender con windows y funcionar, si no los tienes puedes conseguirlo en
www.driverguide.com
verifica la marca de la placa de sonido (ej. OPLSax, CMI1090 etc...)
bye