problema con disco

[GemliosG]

VEran no se donde poner esto, pero de todas maneras se los digo. Reinstale el SO a un socio, lo deje solo hasta el otro día. Y me llama diciendo que al insertar un disco externo (HDD) le dice que lo reconoce pero no le aparece en mi PC. Voy y cuando voy a propiedades del disco, no tiene letra, voy y le coloco una y funciona, pero me pasa lo mismo con cualquier HDD. Diganme que puedo hacer, si tengo que reinstalar o tiene solución práctica