las imágenes para perfiles en facebook o twitter son rectangulares, angostas. Por lo tanto, cuando pones una foto de proporcion 5x4 (como la que quieres poner), no la ponen completa, sino que la centran y acomodan al lado mas angosto.
Es decir, si pusieras tu foto, y la pusieran centrada, y respetando la ALTURA de tu imagen... ¿no crees que quedaría espacio vacío a los lados? A menos que tomaran la foto y la estiraran para rellenar todo, pero se distorcionaría. Piénsalo.
Y si la toman, y utilizan el ANCHO de tu foto y la crecen PROPORCIONALMENTE para llenar el ancho del espacio asignado para fotografías, pues obviamente la altura se ve afectada. Es por ello que no puede verse completa.
Tienes que utilizar una imagen que tenga una proporcion como la indicada para twitter. Fíjate cómo las imágenes que se utilizan para los encabezados twitter son alargadas:
https://www.google.com.mx/search?q=b...es+for+twitter