La tienda es algún bundle de terceros ??
Ya entendi, el problema lo tienes en el servidor de producción. Puede ser el cache de las vistas o el de las consultas. te recomiendo que leas los siguiente:
http://docs.doctrine-project.org/en/...e/caching.html http://symfony.com/doc/current/book/http_cache.html
Si es el cache relacionado con doctrine puedes liberarlo mediante los siguientes comandos
Código BASH:
Ver originalapp/console cache:clear-metadata
app/console cache:clear-query
app/console cache:clear-result