Te recomiendo por aquello de las dudas realizarlo desde la siguiente pagina
http://www.speedtest.net/
Previamente haberte asegurado que nadie esta conectado a tu internet por Wi-Fi, ni por cable, solo una pc.
Y si efectivamente te da algo mas bajo de lo que te prometieron pues tienes que llamar a tu proveedor para ver la problematica, la cual puede ser desde problemas con el cable telefonico, el microfiltro, el router, etc, etc. E inclusive letritas pequenas en el contrato que dice que tu enlace no es dedicado,, como casi siempre sucede,, y que solo tendras la velocidad que marca la publicidad cuando nadie mas este conectado en el mismo circuito de la telefonica.....