PC se reinicia

[fede1976]

Hola:

Hace unos días fui a ver a un cliente porque tenía un problema en su computadora. Me contó lo que pasaba. La computadora se reinicia sin aviso previo. En cualquier momento, antes de que termine de arrancar, al rato de haber iniciado Windows, etc. la computadora se reinicia. Por lo que me contó, descarté que se trate de un virus, puesto que la computadora a veces se apaga incluso antes de que cargue el sistema operativo. Enseguida pensé en un problema con la disipación de calor. Así que instalé un programa para ver la temperatura de la computadora. Efectivamente, cuando la temperatura se acerca a ciertos límites, el equipo se reinicia. Mientras está bastante por debajo de esos límites, se mantiene encendida. Conozco otro caso similar, pero en este, la computadora no se reinicia sino que se apaga. A esta computadora ya la hicimos ver por un técnico y luego de una limpieza funciona correctamente.
Lo que quiero saber es si creen que estoy enfocando bien el problema o tendría que investigar otras posibles causas.
Muchas gracias.

Federico