Error en conexión de red

[fonchi]

Hola amigos:

Por favor necesito ayuda... En un punto de red tengo un problema, este no tiene conexión, revisé el punto en el lado del switch y este marca bien.

Luego revise el punto de red en el lado del usuario con una fluke y este está en forma intermitente marcando servicio conectado y desconectado. A ratos en la fluke marca conexión estable, pero en pc me aparece cable de red desconectado.


mapa:
(piso 2 usuario) (utp directo desde usuario a pacth)( piso 1 pacth y switch )
usuario----utp--- patch--- switch


Favor, alguna orientación.

Desde ya gracias y saludos.