Problema con mi laptop toshiba satelite

[deivy25]

buenas, estimados cybernautas les tengo una consulta, resulta que tengo una laptop toshiba satelite la cual me da problema a la hora de apagar el equipo, dicha compu se apaga por unos segundos cuando le doy APAGAR, del botón inicio del windows y luego se reinicia sola; pero si le doy del boton HIBERNAR , ahi dicha compu si se apaga del todo normal , entonces no entiendo porque del botón HIBERNAR si se apaga y del botón APAGAR se apaga por unos segundos pero luego se inicia sola.

Saludos y espero me puedan ayudar con este detalle.