Seguramente esten mal puestos los drivers.
Desconecta la camara,borra todos los drivers ,reinicia el pc y antes que cargue windows conecta de nuevo la camara.
Encontrara nuevo hardware,y metes el cd con los drivers de la camara y los instalas.
Si sigue sin funcionar,mira si la camara es compatible con tu windows,y en caso de que no lo sea bajate el driver adecuado
www.soldrivers.com o busca mas páginas de descara de drivers en
www.google.com
Saludos