A falta de código en la pregunta una respuesta con pseudocódigo sin imaginarme nada
Código CSS:
Ver original.un_div_cuerpo > .un_div_contenido > .un_div_que_se_llama_ventana_flotante:cuando_salta_en_la_primera_visita {
con posisicion fixed;
con anchura 100vw;
con altura 100vh;
con box-sizing border-box;
/*si fuese necesario añadir*/ z-index necesario
}