16/09/2013, 08:03
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 | | | Fecha de Ingreso: febrero-2012
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| Respuesta: existe una aplicación para esto?
Lo que buscas se llama "RMA" (Return Merchandise Authorization)
Con una busqueda en google pude encontrar lo siguiente
http://ecommerce.aheadworks.com/magento-extensions/rma.html
Es un modulo de magento, el cual es un CMS
http://www.magentocommerce.com/
No es gratuito, pero tal vez te sirva como puntapie inicial para buscar otro similar.
Saludos |