Qué comentarios tienen de Mailchimp?

[AlanChavez]

UFff

Cvander, mailchimp es malisimo una vez que empiezas a pagar... tienes problemas con escalar su servicio a miles y miles de personas.

Por ejemplo si quieres iniciar una lista de correo para mejorando.la, me imagino que tendras miles de suscriptores... te recomiendo en ese caso que utilices Aweber o Benchmark.

Yo tengo experiencia manejando listas de correos de cerca de 20,000 contactos en los tres servicios, y el que mejor me ha dejado satisfecho es Aweber, el servicio al cliente, el precio y la interfaz de usuario son excepcionales.


La version gratuita de Mailchimp esta muy limitada, aparte de que la unica estadistica que tienes es el open rate, que la verdad es completamente irrelevante. Aunque pagues, no puedes seccionar tus listas de correo y eso sin tomar en cuenta que el servicio es bastante malo y muchas veces los correos que vienen de mailchimp son marcados automaticamente como SPAM, eso porque Mailchimp permite importar listas de correo sin verificar que el usuario realmente haya ingresado su informacion.

Es decir, que si tu agregas una lista de correo a tu cuenta de mailchimp, mailchimp la va a aceptar, sin mas ni mas, lo cual aumenta las posibilidades de que tu correo sea marcado como SPAM y Mailchimp te desactive la cuenta.

A diferencia de Aweber, en donde forzosamente el usuario tiene que ingresar su correo electronico.

Esto se torna un poco complicado si asistes a eventos reales y tratas de construir una lista de correo y la gente te deja su correo electronico por escrito, lo tienes que agregar manualmente a la base de datos a traves de una forma electronica, por eso muchas empresas manejan ese tipo de listas de correo en por benchmark, porque benchmark si deja importar CSVs con listas de correos.


Otro problema con Mailchimp es el envio automatico de correos, simple y sencillamente no existe. Digamos que quieres programar una serie de correos que se envien cada cierto tiempo, o un dia en especifico. Mailchimp no te da la opcion. Aweber si te la da, y benchmark esta super escondida y es dificil de configurar.


Otro problema es tu segmentacion, digamos que tienes una lista de correo de gente de toda latinoamerica, pero quieres enviar un correo a tus usuarios de Mexico, en Mailchimp tienes que buscarlos de uno por uno para poder hacerlo, lo mismo con benchmark, pero Aweber te da la opcion de segmentacion por pais, grupo de edades y tu puedes segmentar una sola lista de correo en grupos de gente.


Otro problema de Mailchimp es la personalizacion de tus mensajes, y de tus formas de opt-in para los correos. Esta demasiado limitada en el numero de cosas que puedes hacer, y la unica manera en la que puedes enviar mensajes HTML completamente personalizados es a traves de la API de Mailchimp.. que cabe mencionar que esta muy pobremente documentada y no existen muchos tutoriales en la web que expliquen como lograr ciertas cosas, si no tienes un programado experimentado con la API de Mailchimp (como fue mi caso) espera invertir un numero significante de horas tratando de lograr algo tan trivial como enviar correos con HTML.

Aweber sufre del mismo problema, pero esta mejor documentado y no es tan "complicado" como hacerlo con Mailchimp, aunque en realidad la interfaz para modificar correos en Aweber es tan facil de utilizar que realmente puedes importar un diseno en el correo de aweber con tan solo unos clicks, no hay necesidad de programar absolutamente a nada, a menos de que requieras de algo muy especifico.

En benchmark es tan simple y sencillo como copiar tu codigo HTML y listo, benchmark envia el correo.

Eso si, Aweber es mas caro... no es excesivamente caro, pero si es mas caro que la competencia, pero el soporte tecnico y la interfaz de usuario es impresionante.

El otro problema de Aweber es el numero de correos que puedes enviar, no recuerdo bien las cuotas esas las puedes ver en las paginas de Aweber, pero te ofrecen dos tipos de planes, numero ilimitado de contactos, pero tu limitan el numero de correos, o numero ilimitado de correos pero tienes que pagar mas por contacto, si te pasas de la cuota te cobran POR CORREO enviado, no por accion... es decir:

Supongamos que tienes 50,000 contactos y ya habias quedado al tope de tu cuota. Envias un mail a tus contactos, y te van a cobrar por los 50,000 correos que enviaste. Ojo con eso... eso le paso a mi empresa y tvimos que pagar un ojo de la cara porque la persona encargada no tuvo cuidado de verificar ese detalle, es un costo como de 5 centavos por correo... pero cuando lomultiplicas por 50,000 entonces se convierte en una cifra ridicula.

Si necesitas mas informacion sobre los servicios si quieres mandame un mensaje privado y con todo gusto te doy mas detalles sobre los 3 servicios que he utilizado.