bien por la info hermano ya esta funcionando al pelo sobre el sistema hace lo necesario si el usuario "x1" esta con sesion abierta se muestra "No tienes Tickets Nuevos" y cuando el usuario "y1" desde su sesion le asigna un ticket a "x1" a este le cambia el mensaje a "TIENES UN NUEVO TICKET ASIGNADO".
pero haz dicho cosas interezantes como lo del trafico y los tiempos que no lo capte muy bien. te pregunto el iframe no seria como hacerlo con ajax?
es decir una consulta por get a un archivo puente que me indique si la consulta a la BD tiene un nuevo registro para ese usuario. y solo faltaria una funcion que repita la consulta constantemente.
en el ejemplo son milisegundos segun el primer post de donde saque la informacion recuerda eso fue adaptado de lo publicado en este post :
http://www.forosdelweb.com/f127/ejem...olling-681509/