Detectar e Informar sobre Cambios registrados en tiempo real

[BLADDE]

saludos compañeros mi consulta es la siguiente que tecnologia o como pudiera inciar el desarrollo del siguiente desafio:
tengo un archivo que me muestra los tickets asignados a un usuario al abrir el archivo consulto la base de datos verificando los tickets asignados (eso funciona) que deseo hacer que si el usuario esta viendo dicho archivo y en ese momento alguen le asigna a ese usuario un tickets se active una imagen en rojo q indique q hay tickets asignados pendientes por leer.
como se hace?
hay que crear una funcion que este constantemente monitoreando los cambios en la base de datos?
hay que enviar un aviso al momento que se asigna el ticket? como haria para reflejarlo en la pagina?
alguna recomendacion para empezar?