Añadiste la etiqueta meta con los detalles de las escalas de tu viewport en tu HTML?
Código HTML:
Ver original<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
Con ellas le indicas al navegador que el ancho del dispositivo es igual al ancho de la pantalla, por momentos los dispositivos moviles cambian estos valores para que puedas ver páginas diseñadas solo para escritorio en los moviles
Referencia:
https://developer.mozilla.org/en-US/...wport_meta_tag