Hosting - la conexion ha sido reiniciada

[pamda]

Buenas compañeros!

una consulta con respecto a un alojamiento compartido alquilado a "NameCheap"

tengo el constante problema de acceso via web para la administracion, como asi tambien acceder desde FTP a mi cuenta, varias veces tiene que conectarse... y se reinicia la conexion al mismo. o me tira el famoso mensaje de time out"

Que me pueden decir?
Falta alguna configuracion extra que deba realizar?
o ya es un problema del servidor, por que por ejemplo para acceder a forosdelweb, y otros sitios no tengo mayor problema en la carga de la web.. o sea, problemas de señal NO es,
pero ahora quiero acceder a mi web que esta alojada en el hosting de NameCheaps.. y tiende a reiniciarse la conexion.

creo que vustras opiniones valen mas que contactar al hosting.

Espero vuestras sugerencias,

desde ya gracias por su tiempo!