Problema con respuesta online vía http error 403

[molinillo]

Buenos días,
tengo un problema con un cliente al que le instalé hace algún tiempo un TPV virtual. El TPV estaba montado con respuesta online por parte del servidor del TPV.
Al realizarse la compra el servidor del TPV manda una respuesta al de mi cliente vía http para que el portal de mi cliente envíe un justificante de la compra a su cliente etc..
Todo ha estado funcionando a la perfección durante meses, pero ahora de pronto no.

Sigue funcionando peeeero ,tras realizarse el pago en el tpv en el panel de control del tpv aparece un error 403 para la comunicación via http, cosa que no es del todo cierto, ya que la comunicación acaba sucediendo, solo que pasadas entre 1 hora y unas 20 horas. Y en un caso ha llegado 2 veces la misma respuesta.
Nadie ha tocado la configuración del servidor, aunque hay un peeero de nuevo, al parecer hace 1 semana un hacker les entro al server, según ellos solo cambió el password y los datos del dueño del servidor, cosas que ellos ya han vuelto a cambiar(poniendo un password nuevo),yo he buscado por los ficheros código malicioso sin encontrarlo y he mirado la configuración del php y del servidor sin ver nada raro, pero no soy un experto en estos temas y me temo que por ahí puede andar el problema.
El servidor es un ovh con linux y apache.

Como se que me explico fatal por escrito, voy a hacer un resumen por si acaso.

-El tpv funcionaba bien.
-Sin ningun cambio en el servidor por nuestra parte(y según los del tpv por la suya tampoco), el TPV deja de funcionar correctamente.
El problema es:
1.- Se realiza la compra correctamente.
2.- En un principio no llega la respuesta online.
3.- En las notificaciones del panel del TPV aparece rechazada la petición con el error 403
4.- Pasada de 1 a 20 horas la petición vuelve a llegar al servidor y esta vez si la acepta.(en un caso llega 2 veces con 1 hora aprox. de diferencia).


Estoy desconcertado, cualquier idea o sugerencia me vale, gracias de antemano.