Hola de nuevo:
es exactamente lo que comenta gnzsoloyo, si desde consola le indicamos que no nos tome en cuenta los valores con 0, entonces el resultado es el que comentas, 00:06:15:
Código MySQL:
Ver original -> )
-> ),'00:00:00') AS tiempomes
-> (id_franquicia
='14') AND -> tiempo_ent != '00:00:00'
->
+-----------+
| tiempomes |
+-----------+
| 00:06:15 |
+-----------+
Observa que al final del where agregué
Como comenta, puede ser que la librería interprete '00:00:00' como un valor nulo y no lo considera para el cálculo de los promedios
Saludos
Leo.